CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales se concluyen, entre, por una parte la sociedad Oscaconnect S.L: Registro Mercantil de Huesca, tomo 641, folio 216, S 8, H HU 13082, I/A 1, inscripción 1.ª con fecha 20-07-2017  C.I.F.: ES- B22415335, Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca) y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el Website Internet de BRICOLED: https://bricoled.com, de ahora en adelante denominadas "cliente". La expedición de los pedidos se efectuará en el territorio nacional. Si el cliente reside fuera de las zonas de entregas precisadas más arriba y desea una entrega en el extranjero puede realizar una consulta en el teléfono 974 269 824o contacta@bricoled.com. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades de venta entre BRICOLED y el cliente, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

El cliente puede ordenar el pedido directamente a partir de las fichas de producto presentadas en el Website. Para ordenar su pedido el cliente deberá facilitar cierto tipo de Informaciones. Proporcionando su nombre de usuario y contraseña, en caso de que ya sea cliente, o completando enteramente los espacios en blanco de la orden de pedido en línea sin espacios y sin puntos. Desde el momento en que se ordena el pedido, el cliente acepta plena y enteramente los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

ARTÍCULO 3 – DISPONIBILIDAD

La sociedad BRICOLED tramitará los pedidos de los artículos disponibles. A falta de disponibilidad del producto BRICOLED se compromete a informar cuanto antes al cliente.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

La entrega de los paquetes se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido. Entrega a domicilio: en caso de ausencia, BRICOLED remitirá un aviso vía telefónica y/o correo electrónico con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado. Para posibles entregas fuera del territorio nacional, el cliente deberá realizar una consulta previa acerca de esta posibilidad, escribiendo a la dirección de correo electrónico contacta@bricoled.com. BRICOLED se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos para la entrega de los artículos disponibles son de 4 días máximo y para los artículos no disponibles habrá que solicitar disponibilidad en contacta@bricoled.com. Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente: 974 269 824o contacta@bricoled.com de lunes a viernes de 8 a 15 horas. 

ARTÍCULO 4.1 - PORTES

Los costes de envío serán a cargo de BRICOLED siempre y cuando el importe de compra supere los 50€ impuestos incluidos. En caso contrario, correrán a cargo del cliente. Los costes de envío variarán en función del producto o los productos encargados, su peso y volumen, así como del lugar de entrega.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

Los precios de venta indicados en la Website se muestran en Euros, IVA incluido y Tasa incluida*. Los precios que se aplicaran son los vigentes en el momento de ordenación del pedido.
*Canon que tiene como objeto controlar la generación de residuos de este tipo de aparatos y garantizar su correcta gestión ambiental una vez termine su vida útil. Para ello, se repercutirá en el precio del producto mediante una tasa para garantizar todo el proceso de reciclaje y gestión ambiental.

ARTÍCULO 6 – FORMA DE PAGO

BRICOLED pone a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden encontrar:
* Pago con tarjeta VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS
* Pago mediante PayPal
* Pago por transferencia/ingreso bancario

 

BRICOLED puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.

El importe total del pedido incluirá: el precio del producto o los productos encargados, así como los gastos de embalaje, envío, tasas e impuestos, los cuales variarán en función del peso, volumen y lugar de entrega.

ARTÍCULO 7 - FIRMA Y PRUEBA

El cliente que no dispone de un nombre de usuario y contraseña tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtenerlos. La indicación en línea del número de la tarjeta de crédito y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido. Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website.

ARTÍCULO 8 - GARANTIA

Con arreglo a lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por BRICOLED se benefician de una garantía legal que tiene una duración de dos años. BRICOLED responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, BRICOLED procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Dicha garantía no será validada en el caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, descargas eléctricas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por el uso.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

ARTÍCULO 9 – SUSTITUCION O CAMBIO

Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 la Ley de Consumidores y usuarios cualquier artículo puede ser sustituido o cambiado por otro, sin indicación de los motivos, dentro de un plazo de 14 días a contar desde el día de la entrega del mismo. La devolución deberá ser comunicada cumplimentando el modelo de desistimiento y enviándolo vía e-mail a: contacta@bricoled.com. La devolución debe hacerse, si es posible, en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de no recibir el material en su embalaje original, podrá realizarse un cargo por el coste de volver a reacondicionar el producto. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, que deberá adoptar cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que el producto no resulte dañado, alterado ni deteriorado en modo alguno. Bricoled se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la devolución. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma, por lo que Bricoled tendrá un plazo de 15 días para manifestar al cliente lo daños existentes en el producto devuelto, consecuencia de un uso no razonable, cuya indemnización deberá satisfacer el cliente. La devolución del importe al consumidor será realizada mediante cheque nominativo o transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días desde la aceptación de la devolución. Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos cuya sustitución solicita, el cliente tendrá que abonar la diferencia. Si por el contrario el importe es inferior al importe inicial, BRICOLED reembolsará la diferencia mediante cheque nominativo o transferencia bancaria.

ARTÍCULO 10 – DEVOLUCIONES

Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios, si una vez realizado el pedido on-line, el cliente decide desistir (devolver el producto) y resolver el contrato, podrá hacerlo libremente dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siendo para ello suficiente con que cumplimente el modelo de desistimiento y lo dirija a la siguiente dirección de correo electrónico: contacta@bricoled.com. Para realizar la devolución por desistimiento, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos, así como con el embalaje original intacto, si es posible. En caso de no recibir el material en su embalaje original, podrá realizarse un cargo por el coste de volver a reacondicionar el producto. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cargo del comprador. Los productos deben ser enviados por el comprador a la siguiente dirección: Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca). En el caso de que el consumidor opte por hacer la devolución a través de una empresa de transporte, deberá adoptar cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que el producto no resulte dañado, alterado ni deteriorado en modo alguno. BRICOLED se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la devolución. BRICOLED examinará su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma, por lo que BRICOLED tendrá un plazo de 15 días para manifestar al cliente lo daños existentes en el producto devuelto, consecuencia de un uso no razonable, cuya indemnización deberá satisfacer el cliente. La devolución se realizará por el importe total de la compra, es decir precio más gastos de envío, al consumidor mediante cheque nominativo o transferencia bancaria, en un plazo máximo de 7 días desde la aceptación de la devolución.

ARTÍCULO 11 – GARANTÍAS, SERVICIOS POSTVENTA Y HOJAS DE RECLAMACIONES

BRICOLED como vendedor, responderá ante el comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los artículos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De conformidad con el artículo 27.3 del decreto 152/2001, de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, existen a disposición de nuestros clientes hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.

ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD

La sociedad BRICOLED excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.

ARTÍCULO 13 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En BRICOLED, domiciliada en Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca), estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

Puede encontrar toda la información relacionada con el tratamiento de datos en el apartado https://bricoled.com/proteccion-datos.html de nuestra esta misma web.

ARTÍCULO 13.1 - AVISO LEGAL

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con BRICOLED

El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de BRICOLED y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de BRICOLED Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de la Empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

La presencia de enlaces (links) en las páginas web de BRICOLED tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Website https://bricoled.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes. Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de la sociedad. BRICOLED El cliente que dispone de un Website Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente al Website https://bricoled.com, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a la sociedad BRICOLED En este último caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación. En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de la sociedad BRICOLED

ARTÍCULO 15 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.

ARTÍCULO 16 – DURACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la sociedad BRICOLED

ARTÍCULO 17 - PRUEBA

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de sociedad BRICOLED y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.

ARTÍCULO 18 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES

El archivo de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera.

ARTÍCULO 19 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra realizada a OSCACONNECT S.L / BRICOLED para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Siempre que el Usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Asturias, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

 


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