CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales se concluyen, entre, por una parte la sociedad Oscaconnect S.L: Registro Mercantil de Huesca, tomo 641, folio 216, S 8, H HU 13082, I/A 1, inscripción 1.ª con fecha 20-07-2017  C.I.F.: ES- B22415335, Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca) y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el Website Internet de BRICOLED: https://bricoled.com, de ahora en adelante denominadas "cliente". La expedición de los pedidos se efectuará en el territorio nacional. Si el cliente reside fuera de las zonas de entregas precisadas más arriba y desea una entrega en el extranjero puede realizar una consulta en el teléfono 974 269 824o contacta@bricoled.com. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades de venta entre BRICOLED y el cliente, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

El cliente puede ordenar el pedido directamente a partir de las fichas de producto presentadas en el Website. Para ordenar su pedido el cliente deberá facilitar cierto tipo de Informaciones. Proporcionando su nombre de usuario y contraseña, en caso de que ya sea cliente, o completando enteramente los espacios en blanco de la orden de pedido en línea sin espacios y sin puntos. Desde el momento en que se ordena el pedido, el cliente acepta plena y enteramente los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

ARTÍCULO 3 – DISPONIBILIDAD

La sociedad BRICOLED tramitará los pedidos de los artículos disponibles. Bricoled revisa y actualiza la disponibilidad de los productos disponibles, retirando de la venta los que ya no están disponibles en cada momento. Si por algún imprevisto algún producto de la web deja de estar disponible y no ha sido retirado del sitio, BRICOLED se compromete a informar cuanto antes al cliente y ofrecerle las siguientes opciones:

- sustituir el producto por uno similar que sea del mismo o mayor importe

- retrasar el envío hasta que volvamos a tener stock del producto

- proceder a la devolución del importe al mismo medio de pago con el recibimos el pago

Una vez elegida la opción por el cliente procederemos a procesar el pedido.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

La entrega de los paquetes se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido. Entrega a domicilio: en caso de ausencia, BRICOLED remitirá un aviso vía telefónica y/o correo electrónico con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado. Para posibles entregas fuera del territorio nacional, el cliente deberá realizar una consulta previa acerca de esta posibilidad, escribiendo a la dirección de correo electrónico contacta@bricoled.com. BRICOLED se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos para la entrega de los artículos disponibles son de 3 días máximo y para los artículos no disponibles habrá que solicitar disponibilidad en contacta@bricoled.com. Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente: 974 269 824o contacta@bricoled.com de lunes a viernes de 8 a 15 horas. 

ARTÍCULO 4.1 - PORTES

Los costes de envío serán a cargo de BRICOLED siempre y cuando el importe de compra supere los 40€ impuestos incluidos. En caso contrario, correrán a cargo del cliente. Los costes de envío variarán en función del producto o los productos encargados, su peso y volumen, así como del lugar de entrega.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

Los precios de venta indicados en la Website se muestran en Euros, IVA incluido y Tasa incluida*. Los precios y el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.


*Canon que tiene como objeto controlar la generación de residuos de este tipo de aparatos y garantizar su correcta gestión ambiental una vez termine su vida útil. Para ello, se repercutirá en el precio del producto mediante una tasa para garantizar todo el proceso de reciclaje y gestión ambiental.

FACTURACIÓN
Si necesita recibir una factura en papel o en formato electrónico, puede solicitarla en contacta@bricoled.com.

ARTÍCULO 6 – FORMA DE PAGO

BRICOLED pone a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden encontrar:
* Pago con tarjeta VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS
* Pago mediante PayPal
* Pago por transferencia/ingreso bancario

 

BRICOLED puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.

El importe total del pedido incluirá: el precio del producto o los productos encargados, así como los gastos de embalaje, envío, tasas e impuestos, los cuales variarán en función del peso, volumen y lugar de entrega.

ARTÍCULO 7 - FIRMA Y PRUEBA

El cliente que no dispone de un nombre de usuario y contraseña tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtenerlos. La indicación en línea del número de la tarjeta de crédito y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido. Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website.

ARTÍCULO 8 - GARANTIA

Con arreglo a lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por BRICOLED se benefician de una garantía legal que tiene una duración de dos años. BRICOLED responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, BRICOLED procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Dicha garantía no será validada en el caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, descargas eléctricas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por el uso.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

ARTÍCULO 9 –  DERECHO DE DESISTIMIENTO

Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 la Ley de Consumidores y usuarios cualquier artículo puede ser devuelto, sin indicación de los motivos, dentro de un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de la entrega del mismo.

La devolución podrá comunicarla cumplimentando el formulario online disponible en este enlace: modelo de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio, también puede comunicarnos su deseo de devolución por email. La devolución debe hacerse, si es posible, en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de no recibir el material en su embalaje original, el bien podrá sufrir una depreciación. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, que deberá adoptar cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que el producto no resulte dañado, alterado ni deteriorado en modo alguno.

Bricoled realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial; a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Los productos deben ser enviados por el comprador a la siguiente dirección: Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca). 

Si es el consumidor quien realiza la devolución del bien, se podrá retener el reembolso hasta o bien recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

ARTÍCULO 10 – GARANTÍAS, SERVICIOS POSTVENTA Y HOJAS DE RECLAMACIONES

BRICOLED como vendedor, responderá ante el comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los artículos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De conformidad con el artículo 27.3 del decreto 152/2001, de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, existen a disposición de nuestros clientes hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.

ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD

La sociedad BRICOLED excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.

ARTÍCULO 12 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En BRICOLED, domiciliada en Polígono Industrial Valle del Cinca, calle D, Parque Industrial Moulinex, Nave 5 22300 BARBASTRO (Huesca), estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

Puede encontrar toda la información relacionada con el tratamiento de datos en el apartado https://bricoled.com/proteccion-datos.html de nuestra esta misma web.

ARTÍCULO 12.1 - AVISO LEGAL

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con BRICOLED

El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de BRICOLED y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de BRICOLED Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de la Empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

La presencia de enlaces (links) en las páginas web de BRICOLED tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

ARTÍCULO 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Website https://bricoled.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes. Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de la sociedad. BRICOLED El cliente que dispone de un Website Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente al Website https://bricoled.com, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a la sociedad BRICOLED En este último caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación. En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de la sociedad BRICOLED

ARTÍCULO 14 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.

ARTÍCULO 15 – DURACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la sociedad BRICOLED

ARTÍCULO 16 - PRUEBA

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de sociedad BRICOLED y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.

ARTÍCULO 17 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES

El archivo de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera.

ARTÍCULO 18 - GESTIÓN DE RESIDUOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), informamos que estamos inscritos en el Registro Integrado Industrial con el número de inscripción NºRII-AEE 1697.

Cuando se adquiera un nuevo AEE doméstico se aceptará la entrega de un RAEE de tipo equivalente o que realice las mismas funciones que el nuevo AEE. Para este proceso, que será gratuito para el usuario, sólo debe solicitar la recogida respondiendo al email de confirmación del pedido, indicando el tipo de aparato que se entregará, marca, modelo y número de serie si fuera posible.

Pilas, acumuladores y baterías

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de residuos de pilas, acumuladores y baterías, informamos que somos distribuidores de los mismo y que estamos inscritos en el Registro Nacional de Productores de Pilas y Acumuladores gestionado por el Ministerio de Industria, Energía y Agenda Digital, denominado RII-PYA, con el número de inscripción NºRII-PYA 520.

Estamos adheridos a la Fundación Ecopilas con nº de socio 35335. Ecopilas es un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor para la gestión de los residuos de pilas y baterías, constituida en el año 2000 por los principales fabricantes e importadores de pilas que tiene por objetivo la correcta gestión de estos residuos.

El reciclaje de pilas, baterías y acumuladores es, un sistema obligatorio regulado por ley según se recoge en el Real Decreto 106/2008, una transposición de la Directiva europea 2006/66/CE.

Símbolos gráficos para las pilas, acumuladores y baterías en la recogida selectiva

El símbolo que indica la «recogida selectiva» de todas las pilas, acumuladores y baterías es el contenedor de basura tachado, tal como aparece representado a continuación:

El objetivo del reciclaje es minimizar los riesgos de contaminación ya que las pilas, baterías o los acumuladores, contienen metales y sustancias químicas tóxicas como el mercurio, el cadmio o el plomo, que son peligrosos para la salud y el medio ambiente. "Hay estudios que indican que una sola pila de mercurio puede contaminar hasta 600.000 litros de agua", según la Plataforma Europea de Reciclado (ERP).

Por ello se debe realizar una correcta recogida y reciclado de estos productos. Los ciudadanos deben entregar pilas, baterías y acumuladores en los puntos de recogida (como puntos limpios) o contenedores específicos en sitios de fácil acceso como supermercados, colegios, contenedores de calle, etc. También puede encontrar su punto de recogida más cercano en este enlace https://www.ecopilas.es/colabora-con-ecopilas/consumidores/busca-tu-contenedor-mas-cercano/

Además todo punto de venta de pilas y baterías también es un punto de recogida gratuita de esta clase de residuos.

Si tiene dudas para extraer las pilas o acumuladores, lea atentamente las instrucciones del producto y en caso de duda consulte con un profesional cualificado.

ARTÍCULO 19 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra realizada a OSCACONNECT S.L / BRICOLED para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Siempre que el Usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Asturias, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 


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